Betreuung von Bestandskunden nach dem Kauf, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, Steuerung des Kundenlebenszyklus sowie Schnittstellenfunktion zu internen Fachabteilungen. KI-Kurzfassung
Du nimmst Supportanfragen zu Kliniksoftware entgegen, analysierst technische Probleme, dokumentierst Tickets und erarbeitest gemeinsam mit Fachabteilungen Lösungen für die Anwender. KI-Kurzfassung
Betreuung von Kunden bei Anfragen und komplexen Konfigurationsproblemen, Fehlerreproduktion und -dokumentation mit Produktentwicklung. Aufbau von Wissensdatenbank und Self-Service-Inhalten. KI-Kurzfassung
Du betreust strategische Kundenprojekte, konfigurierst komplexe Plattform-Setups, entwickelst wiederverwendbare Vorlagen und unterstützt das Produktmanagement bei der Feature-Priorisierung. KI-Kurzfassung