Du bearbeitest komplexe technische Kundenanfragen, analysierst Softwarefehler und koordinierst deren Behebung mit der Entwicklung. Zudem betreust du Bestandskunden und optimierst operative… KI-Kurzfassung
Führung und Weiterentwicklung des Customer Success Onboarding Teams, Optimierung von Onboarding-Prozessen für SaaS-ERP-Lösungen sowie Erstellung von KPIs und Reports. KI-Kurzfassung