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Customer Care Front Office Specialist (m/f/d)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren sowie Lösung komplexer Anliegen zur Sicherstellung eines exzellenten Serviceerlebnisses. KI-Kurzfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren sowie Lösung komplexer Anliegen zur Sicherstellung eines exzellenten Serviceerlebnisses. KI-Kurzfassung
Du leitest und entwickelst das Front-Office-Team für den DACH-Markt, optimierst Service-Prozesse und KPIs und agierst als Eskalationsinstanz bei komplexen Kundenanliegen. KI-Kurzfassung
Du bearbeitest Kundenanfragen, koordinierst Lösungen mit externen Partnern wie Lieferanten oder Logistikern und unterstützt das Front-Office bei der Klärung von Reklamationen. KI-Kurzfassung