Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Success-Teams, Betreuung von Kunden über den gesamten Lifecycle zur Sicherung der Zufriedenheit sowie Optimierung von Prozessen und Kennzahlen. KI-Kurzfassung
Telefonische Beratung von Kunden zu Apothekensoftware, Unterstützung bei Anwendungsfragen zu Hard- und Software sowie Fehleranalyse und Weiterleitung komplexer Fälle. KI-Kurzfassung