Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, Dokumentation im Ticketsystem, Fehleranalyse und Störungsbehebung sowie Mitarbeit an IT-Projekten. KI-Kurzfassung
Bereitstellung des 3rd-Level-Supports für Arbeitsplatzsysteme, Betrieb von Kollaborationsumgebungen, Konfiguration der MS-Teams-Telefonie und Entwicklung von Automatisierungslösungen. KI-Kurzfassung